매장 정보 수정
주소·영업시간·가격처럼 현재 정보와 다른 내용을 확인합니다.
커뮤니티 권리 보호 절차
불리해서 지우는 곳이 아니라,
틀렸다면 바로잡는 곳.
소문온은 이용자의 경험 기록과 매장 관계자의 반박권을 함께 지킵니다. 요청 순서는 광고나 제휴와 무관하며 모든 건에 같은 근거 기준을 적용합니다.
사실 오류 정정
후기의 구체적 문장과 반대 근거를 함께 검토하고 수정 이력을 남깁니다.
공식 답변 요청
사실 삭제가 아닌 의견 차이는 원문과 구분되는 답변으로 검토합니다.
처리 원칙
요청했다고 바로 지우지 않습니다.
- 1접수
요청과 근거를 비공개로 보관합니다.
- 2관계·근거 확인
매장 관계와 확인 가능한 자료를 사람이 봅니다.
- 3결정 기록
수정·유지·답변 구분과 이유를 기록합니다.